Termode Adesão ao Software PestFácil

Introdução

Antesde utilizar o PestFácil, é necessário que você leia, entenda econcorde com estes termos. Ao iniciar nossa parceria, você declara estar ciente e de acordo com os itens listados abaixo. Esta Declaração de Direitos e Responsabilidades ("Declaração","Termos" ou "DDR") representa os termos deserviço que regem nosso relacionamento com os usuários e outras pessoas que interagem com o PestFácil, bem como marcas, produtos e serviços do PestFácil que não possuam termos separados ou que estejam vinculados a estes termos, que chamamos de "PestFácil"ou "Serviços". Ao usar ou acessar os Serviços do PestFácil, você concorda com esta Declaração, conforme os itens abaixo.

Privacidadee Segurança

Sua privacidade e segurança são muito importantes para nós. Todos os dados do PestFácil trafegam por túnel virtual criptografado, garantindo total privacidade de seus dados desde seu computador até nossos servidores. Ao assinar o PestFácil, sua empresa passa autilizar um espaço de armazenamento exclusivo onde são armazenados os dados cadastrados. Os dados armazenados no banco de dados são de propriedade da empresa assinante e poderão ser baixados por você a qualquer momento, enquanto nosso contrato estiver ativo, através de ferramentas disponibilizadas. Em outras palavras, você é o proprietário detodas as informações e conteúdo que publica no PestFácil.

Por serem de propriedade da contratante, os dados do banco de dados disponibilizados para ela não podem ser fornecidos a terceiros ou acessados pelo PestFácil de forma individual, exceto em caso de suporte solicitado pelo cliente. Nesse caso, o PestFácil e seus colaboradores comprometem-se a jamais divulgar os dados visualizados, sob pena de serem obrigados a reparação de danos materiais e morais.

Para melhorar nossos serviços e conhecer melhor a necessidade de nossos clientes e do setor de controle de pragas urbanas, o PestFácil gera relatórios informativos a partir das bases de dados que gerencia. Em todos os relatórios, são mantidas anônimas as identidades da sempresas e conhece-se apenas informações agregadas por região.

Precisamos da sua ajuda para manter o PestFácil seguro, o que inclui os seguintes compromissos de sua parte:

• Você não usará o PestFácil para praticar qualquer ato ilegal, equivocado ou malicioso.

• Você não fará nada que possa desabilitar, sobrecarregar ou impedir o funcionamento ou a aparência adequada do PestFácil, como um ataque de negação de serviço ou interferência no processamento da página ou de outra funcionalidade do PestFácil.

• Você não facilitará nem incentivará a violação desta Declaração ou de nossas políticas.

Registroe Segurança da Conta

Os usuários do PestFácil fornecem seus nomes e informações reais. Veja a seguir alguns compromissos que você firma conosco em relaçãoao registro e à manutenção da segurança de sua conta:

• Você não fornecerá informações pessoais ou de sua empresa falsas no PestFácil, nem criará uma conta que não seja para sua empresa. Você manterá suas informações de contato precisas e atualizadas.

• Você não compartilhará sua senha, deixará outra pessoa acessar sua conta ou praticará qualquer ato que possa comprometer a segurança da sua conta.

• Você não transferirá sua conta para ninguém sem primeiro obter nossa permissão por escrito.

Proteçãodos Direitos de Outras Pessoas

Nós respeitamos os direitos de terceiros e esperamos que você faça o mesmo. Você não publicará conteúdo ou praticará qualquer ato no PestFácil que infrinja ou viole os direitos de terceiros ou a lei.

Pagamentos

O PestFácil é cobrado de acordo com o plano de serviços contratado pela sua empresa. O valor do pagamento pode variar de acordo com o porte de sua empresa, pacote de serviços contratado e descontos concedidos em negociações. Ao aceitar esse contrato, você afirma estar ciente de que seu plano pode sofrer reajustes de valor caso contrate serviços extras. Afirma ainda que conhece os planos do PestFácil e que aceitará as mudanças de plano.

Reajustesde Planos: O valor será ajustado anualmente de acordo com a tabelade IGMP ou outras taxas e câmbios que possam comprometer os custos operacionais.

Os planos oferecidos pelo PestFácil são:

• Operação no Papel - R$ 69,99 por mês, 12 x R$ 69,99

  • Sistema Web Completo

  • Até 4 Funcionários

  • OSs Impressas

  • Área do Cliente

  • Treinamentos por vídeo

• Operação Digital (Popular) - R$ 99,99 por mês, 12 x R$ 99,99

  • Sistema Web Completo

  • Até 4 Funcionários

  • OSs Impressas

  • Área do Cliente

  • OSs no App do Técnico

  • Check List Adequações do Cliente

  • App do Cliente

  • Envio de E-mails

  • Treinamentos por vídeo

  • Configuração Inicial

  • Suporte por Email

• Digital Guiada - R$ 197,89 por mês, 12 x R$ 197,89

  • Sistema Web Completo

  • Até 8 Funcionários

  • OSs Impressas

  • Área do Cliente

  • OSs no App do Técnico

  • Check List Adequações do Cliente

  • App do Cliente

  • Envio de Emails

  • Treinamentos por vídeo

  • Configuração Inicial

  • Suporte online

  • Geo Localização Serviços

  • Treinamentos Mensais

Acontratação do PestFácil é de 12 meses, podendo ser realizada deduas formas:

• No cartão de crédito parcelado em 12 vezes sem juros.

• Em uma parcela única via PIX com 5% de desconto.

As compras devem ser feitas pelo próprio site:  https://www.pestfacil.com.br/ .Caso o pagamento anual não seja detectado, sua conta não será ativada. Após a confirmação do pagamento, o serviço serádisponibilizado por 12 meses.

Renovaçãoe Cancelamento

O uso do sistema PestFácil é garantido por um período de 12 meses após a confirmação do pagamento dos planos anuais. Após esse período, se não houver renovação do contrato, o acesso ao sistema será automaticamente bloqueado. Para renovar o contrato, a empresa deve efetuar o pagamento referente ao novo período de 12 meses antes do término do período vigente. Caso a empresa decida não renovar o contrato, o acesso ao sistema será bloqueado ao fim do período contratado, sem a necessidade de comunicação adicional.

Políticade Cancelamento Antecipado: Caso a empresa decida cancelar antes de completar os 12 meses, não haverá reembolso proporcional, uma vez que se trata de licença de software de 12 meses, não de plano mensal. A empresa simplesmente não deverá renovar o contrato ao término do período vigente.

Backupde Dados

Os Backups de Dados do PestFácil serão realizados uma vez por semana. Essa frequência ainda garante a preservação de seus dados. Sua empresa ficará segura uma vez que os dados salvos no PestFácil também ficam armazenados em nossos servidores cloud. É um servidor que por si só já assegura a preservação de suas informações.

Caso você ou a política de sua empresa demandem backups com maior frequência, os usuários com acesso total ao PestFácil também poderão fazer o backup por conta própria. Para isso, você deveseguir as orientações a seguir. Após efetuar o login no sistema, clique em seu nome de usuário localizado no canto superior direitoda tela. Em seguida, no menu, selecione a opção "Backup doBanco de Dados".

É importante observar que, devido ao desempenho do servidor, somente é possível realizar backups fora do horário comercial, ou seja, antes das 8h e após as 18h. Ressalto que apenas um backup pode serrealizado por dia, e apenas os usuários com perfil de acesso totaltêm permissão para realizar o download. Não entregamos o backup em formato Excel; é de responsabilidade da empresa extrair os arquivos contidos no backup. Em caso de dúvidas, consulte nossa equipe, estamos à disposição!

Caso necessite extrair os dados do backup para outros formatos,recomendamos que você procure um profissional qualificado. A manipulação dos dados é de responsabilidade do usuário e pode serrealizada utilizando ferramentas apropriadas.

Suporte Técnico

Para acessar o suporte técnico do PestFácil, os seguintes procedimentosdevem ser seguidos conforme o plano contratado:

1.Durante o Horário Comercial:

• Horário de Atendimento:  O suporte técnico está disponível durante o horário comercial:

  • segunda a sexta-feira: das 08h às 19h

• Meios de Contato: Entre em contato com o suporte técnico atravé se-mail suporte@pestfacil.com.br ou dentro do proprio sistema caso o seu plano seja O "DIGITAL GUIADA"

*Parater acesso ao suporte técnico completo, incluindo suporte online, asempresas devem contratar o módulo Digital Guiada.

Direitosde Propriedade Intelectual

Todo o trabalho intelectual e a criação do software PestFácil são de propriedade exclusiva de Andre Luis Nascimento Such, CPF:998.450.911-72, e o software é distribuído pela STEFANINI CORRETORA DE SEGUROS E SERVIÇOS TÉCNICOS LTDA. Qualquer reprodução, distribuição ou uso não autorizado do software ou de partes dele, sem a permissão expressado proprietário, será considerada uma violação dos direitos de propriedade intelectual e estará sujeita às penalidades previstasem lei.

Outras Disposições

A pesar do excelente rendimento e possibilidade de ganhos do ramo de controlede pragas, o PestFácil tem interesse de estar nele apenas como apoiador. Temos extrema preocupação com a segurança e sucesso do empreendimento de nossos usuários e, para dar ainda mais segurançaa eles, a empresa STEFANINI CORRETORA DE SEGUROS E SERVIÇOS TÉCNICOS LTDA, seus sócios, executivos e diretores comprometem-se a abrir mãodo direito de possuírem empresas controladoras de pragas em quaisquer cidades onde existam usuários do PestFácil ou de gerar qualquer tipo de concorrência com empresas usuárias do PestFácil.

Disputas

Você resolverá qualquer reivindicação, causa de ação ou disputa"reivindicação" decorrente de ou relacionada exclusivamente a esta Declaração ou ao PestFácil na Circunscrição Judiciária Especial de Brasília-DF.