Termode Adesão ao Software PestFácil
Introdução
Antesde utilizar o PestFácil, é necessário que você leia, entenda econcorde com estes termos. Ao iniciar nossa parceria, você declaraestar ciente e de acordo com os itens listados abaixo. EstaDeclaração de Direitos e Responsabilidades ("Declaração","Termos" ou "DDR") representa os termos deserviço que regem nosso relacionamento com os usuários e outraspessoas que interagem com o PestFácil, bem como marcas, produtos eserviços do PestFácil que não possuam termos separados ou queestejam vinculados a estes termos, que chamamos de "PestFácil"ou "Serviços". Ao usar ou acessar os Serviços doPestFácil, você concorda com esta Declaração, conforme atualizadaperiodicamente de acordo com os itens abaixo.
Privacidadee Segurança
Suaprivacidade e segurança são muito importantes para nós. Todos osdados do PestFácil trafegam por túnel virtual criptografado,garantindo total privacidade de seus dados desde seu computador aténossos servidores. Ao assinar o PestFácil, sua empresa passa autilizar um banco de dados exclusivo onde são armazenados os dadoscadastrados. Os dados armazenados nesse banco de dados são depropriedade da empresa assinante e poderão ser solicitados aqualquer momento. Em outras palavras, você é o proprietário detodas as informações e conteúdo que publica no PestFácil.
Porserem de propriedade da contratante, os dados do banco de dadosdisponibilizados para ela não podem ser fornecidos a terceiros ouacessados pelo PestFácil de forma individual, exceto em caso desuporte solicitado pelo cliente. Nesse caso, o PestFácil e seuscolaboradores comprometem-se a jamais divulgar os dados visualizados,sob pena de serem obrigados a reparação de danos materiais emorais.
Paramelhorar nossos serviços e conhecer melhor a necessidade de nossosclientes e do setor de controle de pragas urbanas, o PestFácil gerarelatórios informativos a partir das bases de dados que gerencia. Emtodos os relatórios, são mantidas anônimas as identidades dasempresas e conhece-se apenas informações agregadas por região.
Precisamosda sua ajuda para manter o PestFácil seguro, o que inclui osseguintes compromissos de sua parte:
Você não usará o PestFácil para praticar qualquer ato ilegal, equivocado ou malicioso.
Você não fará nada que possa desabilitar, sobrecarregar ou impedir o funcionamento ou a aparência adequada do PestFácil, como um ataque de negação de serviço ou interferência no processamento da página ou de outra funcionalidade do PestFácil.
Você não facilitará nem incentivará a violação desta Declaração ou de nossas políticas.
Registroe Segurança da Conta
Osusuários do PestFácil fornecem seus nomes e informações reais.Veja a seguir alguns compromissos que você firma conosco em relaçãoao registro e à manutenção da segurança de sua conta:
Você não fornecerá informações pessoais ou de sua empresa falsas no PestFácil, nem criará uma conta que não seja para sua empresa. Você manterá suas informações de contato precisas e atualizadas.
Você não compartilhará sua senha, deixará outra pessoa acessar sua conta ou praticará qualquer ato que possa comprometer a segurança da sua conta.
Você não transferirá sua conta para ninguém sem primeiro obter nossa permissão por escrito.
Proteçãodos Direitos de Outras Pessoas
Nósrespeitamos os direitos de terceiros e esperamos que você faça omesmo. Você não publicará conteúdo ou praticará qualquer ato noPestFácil que infrinja ou viole os direitos de terceiros ou a lei.
Pagamentos
OPestFácil é cobrado de acordo com o plano de serviços contratadopela sua empresa. O valor do pagamento pode variar de acordo com oporte de sua empresa, pacote de serviços contratado e descontosconcedidos em negociações. Ao aceitar esse contrato, você afirmaestar ciente de que seu plano pode sofrer reajustes de valor casocontrate serviços extras. Afirma ainda que conhece os planos doPestFácil e que aceitará as mudanças de plano.
Reajustesde Planos: O valor será ajustado anualmente de acordo com a tabelade IGMP ou outras taxas e câmbios que possam comprometer os custosoperacionais. Os usuários serão informados sobre qualquer reajustecom antecedência por e-mail e através da página de avisos nosistema.
Osplanos oferecidos pelo PestFácil são:
Operação no Papel - R$ 69,99 por mês, 12 x R$ 69,99
Sistema Web Completo
Até 4 Funcionários
OSs Impressas
Área do Cliente
Treinamentos por vídeo
Operação Digital (Popular) - R$ 99,99 por mês, 12 x R$ 99,99
Sistema Web Completo
Até 4 Funcionários
OSs Impressas
Área do Cliente
OSs no App do Técnico
Check List Adequações do Cliente
App do Cliente
Envio de E-mails
Treinamentos por vídeo
Configuração Inicial
Suporte por Email
Digital Guiada - R$ 179,99 por mês, 12 x R$ 179,99
Sistema Web Completo
Até 8 Funcionários
OSs Impressas
Área do Cliente
OSs no App do Técnico
Check List Adequações do Cliente
App do Cliente
Envio de Emails
Treinamentos por vídeo
Configuração Inicial
Suporte online
Geo Localização Serviços
Treinamentos Mensais
Acontratação do PestFácil é de 12 meses, podendo ser realizada deduas formas:
No cartão de crédito parcelado em 12 vezes sem juros.
Em uma parcela única via PIX com 5% de desconto.
Ascompras devem ser feitas pelo própriosite: https://www.pestfacil.com.br/.Caso o pagamento anual não seja detectado, sua conta não seráativada. Após a confirmação do pagamento, o serviço serádisponibilizado por 12 meses.
Renovaçãoe Cancelamento
Ouso do sistema PestFácil é garantido por um período de 12 mesesapós a confirmação do pagamento. Após esse período, se nãohouver renovação do contrato, o acesso ao sistema seráautomaticamente bloqueado. Para renovar o contrato, a empresa deveefetuar o pagamento referente ao novo período de 12 meses antes dotérmino do período vigente. Caso a empresa decida não renovar ocontrato, o acesso ao sistema será bloqueado ao fim do períodocontratado, sem a necessidade de comunicação adicional.
Políticade Cancelamento Antecipado: Caso a empresa decida cancelar antes decompletar os 12 meses, não haverá reembolso proporcional. A empresasimplesmente não deverá renovar o contrato ao término do períodovigente.
Backupde Dados
OsBackups de Dados do PestFácil serão realizados uma vez por semana.Essa frequência ainda garante a preservação de seus dados. Suaempresa ficará segura uma vez que os dados salvos no PestFáciltambém ficam armazenados em nossos servidores cloud. É um servidorque por si só já assegura a preservação de suas informações.
Casovocê ou a política de sua empresa demandem backups com maiorfrequência, os usuários com acesso total ao PestFácil tambémpoderão fazer o backup por conta própria. Para isso, você deveseguir as orientações a seguir. Após efetuar o login no sistema,clique em seu nome de usuário localizado no canto superior direitoda tela. Em seguida, no menu, selecione a opção "Backup doBanco de Dados".
Éimportante observar que, devido ao desempenho do servidor, somente épossível realizar backups fora do horário comercial, ou seja, antesdas 8h e após as 18h. Ressalto que apenas um backup pode serrealizado por dia, e apenas os usuários com perfil de acesso totaltêm permissão para realizar o download. Não entregamos o backup emformato Excel; é de responsabilidade da empresa extrair os arquivoscontidos no backup. Em caso de dúvidas, consulte nossa equipe,estamos à disposição!
Casonecessite extrair os dados do backup para outros formatos,recomendamos que você procure um profissional qualificado. Amanipulação dos dados é de responsabilidade do usuário e pode serrealizada utilizando ferramentas apropriadas.
SuporteTécnico
Paraacessar o suporte técnico do PestFácil, os seguintes procedimentosdevem ser seguidos conforme o plano contratado:
1.Durante o Horário Comercial:
Horário de Atendimento: O suporte técnico está disponível durante o horário comercial:
segunda a sexta-feira: das 08h às 19h
Meios de Contato:Entre em contato com o suporte técnico atravé se-mail suporte@pestfacil.com.br ou dentro do proprio sistema caso o seu plano seja O "DIGITAL GUIADA"
*Parater acesso ao suporte técnico completo, incluindo suporte online, asempresas devem contratar o módulo Digital Guiada.
Direitosde Propriedade Intelectual
Todoo trabalho intelectual e a criação do software PestFácil são depropriedade exclusiva de Andre Luis Nascimento Such, CPF:998.450.911-72. Qualquer reprodução, distribuição ou uso nãoautorizado do software ou de partes dele, sem a permissão expressado proprietário, será considerada uma violação dos direitos depropriedade intelectual e estará sujeita às penalidades previstasem lei.
OutrasDisposições
Apesardo excelente rendimento e possibilidade de ganhos do ramo de controlede pragas, o PestFácil tem interesse de estar nele apenas comoapoiador. Temos extrema preocupação com a segurança e sucesso doempreendimento de nossos usuários e, para dar ainda mais segurançaa eles, a empresa STEFANINI CORRETORA DE SEGUROS E SERVIÇOS TÉCNICOSLTDA, seus sócios, executivos e diretores comprometem-se a abrir mãodo direito de possuírem empresas controladoras de pragas emquaisquer cidades onde existam usuários do PestFácil ou de gerarqualquer tipo de concorrência com empresas usuárias do PestFácil.
Disputas
Vocêresolverá qualquer reivindicação, causa de ação ou disputa"reivindicação" decorrente de ou relacionadaexclusivamente a esta Declaração ou ao PestFácil na CircunscriçãoJudiciária Especial de Brasília-DF.
